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30天无理由退换货
武汉爱视眼镜网 / 2011-05-19

爱视爱视眼镜网为您提供行业领先的退换货保障
30天无理由退换货服务
  为了给我们的客户提供更放心、舒心、满意的购物体验,武汉爱视眼镜网为您推出:
30天无理由退换货服务,在您收到货品的30天之内,在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,您可以无理由退货或者置换其它商品。已加工的镜片属度身定制商品,非质量问题,不接受退换货。

注意事项
(一)一张订单只享受一次退换货服务。
(二)非质量问题的退换货,来回的运费需客户自理。
(三)请客户妥善保管随附商品的发货单及购买凭证、附件及包装物,如有遗失将不予以办理退换货。
(四)赠品及遭人为污损或非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不享受退换货服务。
(五)退换货需先行将货物寄回,在收到退换货包裹后由售后服务部进行开包质量验收,验收通过后即退还货品金额(1-2工作日)或配送更换后的商品。
退款方式:
直接划帐至您的支付宝帐号或银行卡帐号(需提供您本人的银行卡号、开户行名称及开户人姓名)。
有关退换货过程中涉及的运送费用:
 1.购买商品30天内,由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至立诚眼镜网时所需的运费和武汉爱视眼镜网发送的运费。
 2.购买商品30天内,由于商品的质量问题退换货时,请您在退换时先行垫付快递费,我们会将运费以爱视眼镜网会员帐户充值形式再退还给您,湖北地区为5元,其它地区为10元。
品质声明:
武汉爱视眼镜网保证商品的质量和进货渠道,如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具有关部门书面鉴定报告,我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应费用及责任。

隐形眼镜质量问题说明
我们只接受隐形眼镜镜片无破损的退换货申请(所有隐形眼镜生产厂家对隐形眼镜破损认定为人为损坏),全新镜片出厂时须经过多道机器扫描与人工检验工序,一般不会有镜片破损现象。隐形眼镜属角膜接触镜,只要有任何微小破损或缺口都是无法正常配戴的(第一次都不能配戴),配戴会导致眼睛不适、疼痛,继续配戴会严重损伤角膜。
经过我们大量用户调查及连锁眼镜店隐形眼镜配戴师信息返馈,99%的隐形眼镜损坏是由于在取下隐形眼镜放入双联盒时没注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致镜片破损,或者由于配戴者在摘取或配戴时手指甲不小心损坏镜片。

 

框架眼镜质量问题说明
1.框架色差是网购无法避免的问题,武汉爱视眼镜网所有镜架均为实物拍摄,但因显示器不同或观看显示器角度不同可能会有一定色差,所有商品均以实物为准。
2.框架参数因测量手法、角度不同会存在1-2mm左右的偏差,实际参数以实物为准。
3.框架眼镜镜片为度身定制商品,无质量问题不可退换货。如因框架颜色、款式、尺寸或个人想象、喜好原因需退换货的,顾客需承担来回运费及定制镜片费用。若只更换同款不同颜色的镜架,来回运费自理。
4.镜架因运输途中颠簸难免出现镜脚高低或镜架宽度与个人脸型不符,此情况非质量问题,建议顾客到附近眼镜门店或自行调整即可佩戴。如需专业配镜师帮助调整,可将商品随发货单一并寄回,并在发货单上注明要求,来回运费自理。
5.定配眼镜,由专业配镜师严格按国家标准加工,专业质检员检验合格后发货。不会出现镜片度数不准确等加工问题,如有疑问请提供国家检验机构出具的相关证明。

隐形眼镜配戴重要常识
1.每次取下镜片放入双联盒时要注意镜片是否已完全放入护理液中浸泡,并且护理液水位不能超过2/3,拧紧后水平放置。
2.在取戴隐形眼镜时,手指甲不能接触镜片更不能用手指甲取放镜片,应该按配戴要求修剪手指甲; 隐形眼镜镜片本身极其娇嫩,很容易人为损坏。

退换货商品处理结果的声明:
本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁。(隐形眼镜及护理用液属于三类医疗器械产品,有严格卫生要求,绝对不允许重复再利用;药监部门对经营医疗器械产品有严格的管理要求及报告制度。)在此也提醒广大用户,慎重对待退换货申请。如果该商品未被拆封使用过,我们质检人员也要严格按照出厂标准认真检验核对,如有瑕疵也一律退回厂家处理,确保我们的商品品质。

 

退换货、退款联系方式:  
 

退换货物流信息:
售后工作时间:周一到周日09:00至17:30
如有任何疑问请登陆我的帐户点击>>>,点击需要退换货的订单,提交留言即可。我们会在工作时间内尽快联系并解答您的问题。
售后服务联系人:售后部          

     退换货地址:湖北武汉武昌区光谷步行街世界城尚都大厦2栋0812室售后部
     邮政编码:430000

 
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